2025年3月15日，中国金融传媒颁发2025金融消保与供职更始精良案例，泰康正在线依赖一站式智能消费者权柄珍爱处置平台（CPIP）的更始推行正在400多个案例中脱颖而出，荣膺“金融消保机造更始精良案例”。

　　举动泰康保障集团旗下的专业互联网保障公司，泰康正在线自创造起便秉持“保障+科技+供职”理念，踊跃激动保障与数字经济的协调，赓续加大科技加入，聚焦人为智能、大数据等本事研发利用，打造数字消保中台，为消费者供给越发安宁、便捷、高效的保障供职。该平台通过打造操作效用区、音讯盘问区、档案存档区、数据浮现区四大中心板块，集成产物/渠道消保审查、营销散布检测、投诉案件处置、消保整改追踪等11个专业模块，修筑了掩盖消费者权柄珍爱全链条的智能处置编造，买通了消保事前审查、事中管控以及过后监视的全流程，为行业供给了金融科技赋能消保作事的更始样本。

　　正在一站式智能消费者权柄珍爱平台（CPIP）赋能下，泰康正在线高度达成“数字赋能、智控危机”打算目的，将消保作事嵌入了营业全链条。正在产物/渠道消保音讯盘问模块中，泰康正在线使用大数据阐明本事，达成了对产物和发卖渠道全性命周期的消费者权柄珍爱审查音讯的聚积，涵盖了投诉/举报案件数据库、营销散布活动监测呈文、投诉根因阐明、消保整改追踪及危机预警等合头音讯，酿成了完全的消保音讯档案。通过修筑算法模子，该模块不妨输出消费者权柄珍爱指数（Consumer Protection Index, CPI），为识别和戒备潜正在的非合规活动供给了强有力的本事支持。其它，泰康正在线一直升级投诉体系，欺骗智能化器械擢升投诉管束功用，通过反复案件识别、催办升级等效用优化供职体验，达成诉前、诉中、诉后全流程线上处置，推动消保作事的提质增效。

　　本年是泰康正在线创造十周年，十年间，泰康正在线正在保障供职范围一直查究更始，通过“纠合性+阵脚化”的宣教格式以及线上、线下的赓续联动，践行“消保无幼事、供职系民生”的仔肩认识，打破区域与人群束缚，博得明显收获。泰康正在线以“便民供职区”“农村运动核心”等公共高频会萃园地为支点，平凡普及根蒂金融学问，推出八大权柄手册、反诈景况剧等特性载体，帮力识别违法金融运动，激动正途金融供职应用率。

　　泰康正在线荣获“金融消保机造更始精良案例奖”，是行业对公司更始本事和供职品格的相信与激劝。将来，泰康正在线将不停发现本身科技更始潜能，筑牢消费者权柄珍爱收集，为消费者供给越发安宁、便捷、高效的金融供职体验，为社会经济生长与民生改观孝敬气力。